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暑期出游選擇旅行社 記得擦亮眼睛 |
作者: 文章來源:http://www.phaeton-center.com 更新時間:2015-6-12 訪問次數(shù):次 |
廣西旅行社訊 暑期即將來臨,現(xiàn)在不少高校已經(jīng)開始陸陸續(xù)續(xù)地放假了。世界那么大,趁著假期出門去看看確實是一個不錯的選擇。然而選擇跟團(tuán)旅行,記得一定要擦亮眼睛選擇正規(guī)的旅行社,學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)益。那么,該如何選擇旅行社?報名參團(tuán)的時候又該注意什么問題呢?
一、選擇有資質(zhì)的旅行社。外出旅游時首先要選好旅行社,特別要注意旅行社經(jīng)營范圍,正規(guī)的旅行社應(yīng)具備工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。可以在紅盾網(wǎng)上面查詢旅行社的相關(guān)資質(zhì)。
二、最好選擇品質(zhì)團(tuán),謹(jǐn)慎低價團(tuán)。選擇旅游產(chǎn)品不能一味考慮價格因素,更要注意旅游質(zhì)量。旅游和買東西一樣,一分錢一分貨,千萬不能貪便宜。低價旅游團(tuán)會伴隨著行程中大量的自費和購物,購物自費多,游覽項目少,最終游客在自費和購物上的花費往往大于團(tuán)費本身,抱著省錢目的參加低價游實際上往往并不省錢,服務(wù)質(zhì)量也不好。而且這類的投訴問題多,但是維權(quán)起來往往會比較困難。
三、參加出境游或臺灣游的團(tuán)隊旅游尤其要“注意”選擇有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社。目前,在廣西區(qū)旅游局的官方網(wǎng)站上我們可以看到,廣西有4家旅行社獲得了經(jīng)營赴臺旅游的資格,他們分別是廣西中國國際旅行社、廣西壯族自治區(qū)中國旅行社、桂林中國國際旅行社有限責(zé)任公司、桂林陽朔國際旅行社有限責(zé)任公司。有意向到臺灣旅游的廣西游客,在區(qū)內(nèi)辦理赴臺旅游事務(wù)的,須到上述4家有經(jīng)營資質(zhì)的旅行社報名。
四、警惕社會上的非旅行社打著各種旗號組織的旅游。我們常常會看到不少團(tuán)體組織打著“購物滿XX元送免費旅游”“年終回饋老客戶,贈送優(yōu)惠旅游”等等促銷廣告,他們以低價和免費旅游的形式吸引消費者,但事實上,他們往往與外地不正規(guī)的組織合作,且不與游客簽訂合同,也不提供合法的發(fā)票,一旦出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問題,游客維權(quán)存在很大困難。現(xiàn)在還有微信集贊換免費旅游券等等,類似這些“免費的午餐”,最終游客不僅沒有快樂旅游,反而還會帶來身心方面的傷害。所以,提示游客一定要提高警惕,避免上當(dāng)受騙。
五、詳細(xì)約定合同事項,注意保留相關(guān)票據(jù)。簽合同時應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款,對容易引起爭議的地方,要與旅行社協(xié)商做好約定,如旅游景點門票時候包含,需不需要進(jìn)購物店,有沒有其他的消費,住宿標(biāo)準(zhǔn)為幾星,餐飲的標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定了幾頓正餐幾頓早餐,兒童的費用怎么規(guī)定,是否包含床位和交通工具座位等。旅游過程中,如因各種原因造成某些景點不能參觀等問題,有無替代或補(bǔ)償措施等。
六、要增強(qiáng)保險意識。旅行社責(zé)任保險只是針對因旅行社的責(zé)任造成的賠償,它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。有需要的旅客,建議自行購買其他相關(guān)保險,學(xué)生們活潑好動,購買保險產(chǎn)品時要問清理賠范圍,結(jié)合自身實際情況合理選擇,購買保險后注意索要發(fā)票和保單或保險號。參與攀巖、漂流、滑翔、蹦極等活動要特別注意各類活動的安全提示,做好自我防護(hù)措施。
七、要依法理性維權(quán)。旅途中如遇到服務(wù)質(zhì)量問題,應(yīng)與旅行社積極協(xié)商解決,不應(yīng)采取過激行動,更不能以此為由延誤后面的行程致使損失擴(kuò)大,如與旅行社協(xié)商不成可通過向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴、申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自己的權(quán)益,無論游客您尋求何種途徑解決問題,均要妥善保存好合同、發(fā)票、行程安排以及您認(rèn)為旅行社存在服務(wù)質(zhì)量方面的相關(guān)證據(jù)。