廣西旅行社訊 2014春運(yùn)大幕今日拉開(kāi)，在今后的40天里，人山人海將成為南寧火車站的“關(guān)鍵詞”。南寧火車站為撲面而來(lái)的春運(yùn)客流準(zhǔn)備了哪些服務(wù)措施？人們?cè)撊绾芜\(yùn)用車站設(shè)施減少高峰期出行的不適？買(mǎi)票候車進(jìn)站有什么小技巧，還需要注意些什么？

昨日上午10時(shí)許，在南寧火車站售票大廳，每個(gè)窗口都排起長(zhǎng)龍。售票員韋瑋告訴記者，目前，火車站售票人員分3個(gè)班次上班，每個(gè)班次8小時(shí)，晚上10時(shí)30分至次日早上6時(shí)30分，有2個(gè)窗口通宵售票。 

在售票窗口，旅客怎樣能更快地買(mǎi)到火車票？韋瑋總結(jié)了兩個(gè)技巧：一是打時(shí)間差，南寧火車站窗口售票高峰是上午10時(shí)至下午4時(shí)，其他時(shí)段，買(mǎi)票的隊(duì)伍會(huì)短一些；二是買(mǎi)票前，先定好出行時(shí)間，查詢好車次（網(wǎng)上查詢，或留意火車站售票廳的余票信息），將這些一次性告訴售票員，可提高購(gòu)票效率。韋瑋說(shuō)，碰上缺乏購(gòu)票經(jīng)驗(yàn)的旅客，售票員一般要問(wèn)四五句話才能賣(mài)出一張票——您去哪？哪一天？上午還是下午？幾個(gè)人……若是遇到“老到”的購(gòu)票者，賣(mài)一張票只需20多秒。“快手”售票員在一個(gè)班次能賣(mài)出1000多張火車票，如果售票員是“新手”，或者旅客購(gòu)票經(jīng)驗(yàn)少，售票效率甚至?xí)䴗p半。另?yè)?jù)介紹，最近一段時(shí)間，南寧火車站每天會(huì)有約700張退票，工作人員分析，很有可能是旅客網(wǎng)上訂購(gòu)后，又更改了出行時(shí)間之后訂票。沒(méi)有買(mǎi)到票的乘客，可以留意網(wǎng)上或火車站內(nèi)的余票信息“撿漏”。 

火車站工作人員提醒，除了城際列車之外，所有車次購(gòu)票都需提供身份證等有效證件，學(xué)生票還需提供學(xué)生證。火車票允許代購(gòu)，但數(shù)量有限制。 

除了售票窗口，南寧火車站站前廣場(chǎng)還設(shè)有19臺(tái)自動(dòng)售（取）票機(jī)，每臺(tái)機(jī)前排隊(duì)的人并不多。對(duì)于熟悉操作流程的人，買(mǎi)一張票大約20秒。操作新手也不必?fù)?dān)心，春運(yùn)期間，每天有30名志愿者活躍在火車站的各個(gè)角落，為旅客提供咨詢、提行李、攙扶等服務(wù)，自動(dòng)售（取）票機(jī)前，也會(huì)有志愿者提供咨詢和幫助。