寒假旅游高峰隨著開學的臨近也走進了尾聲，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，飽受詬病的低團費又死灰復燃，有的旅行社以低價吸納客源，不僅部分團費價格偏低，行程單更含購物項目。

那么“純玩”和“購物”是不是天生的矛盾？事實上，如果導游在充分征求游客意愿的基礎(chǔ)上，客人自愿進店，是允許的。

游客：低團費出游 被強制購物

春節(jié)前半個月，一位朋友給我看了一份旅游宣傳單，我們看中了泰國5日游，報價2888元，感覺還挺劃算的，于是我們就報團了。

沒想到我們抵達泰國后，就幾乎成了購物之旅。我們感興趣的景點，如大皇宮、水上市場等等，導游就只給我們不到1個小時的時間，說是拍拍照留個紀念就行了。可是隨后去的珠寶店、名表店、保健品店，基本上都讓我們呆了兩三個小時。我們很多人都抗議，但是導游總是拿出很多理由，希望我們對他們的工作給予理解。

感受：我們一幫人不購物就等著幾個購物狂，真不是一般地考驗我們的耐心啊。

旅行社：不要期待又好又便宜的“餡餅”

在旅行社工作的小蔡說，低團費的旅游產(chǎn)品線路，明眼人一看就知道這樣的價格肯定屬于零負團費，但是很多顧客他們不知道這一點，只是單純看誰家的團費低就報誰家的團，那種低團費的團個人消費少則幾千，多則上萬，哪里可能有又好又便宜的大餡餅，旅行社能做賠本生意嗎？但如果旅行社把真實的團費價格張貼出去，可能大家都會覺得他們這個價格高得離譜，也就不會選擇他們了，這樣下去，一些正規(guī)的小旅行社根本沒有活路。

合理秩序需游客與經(jīng)營者共同建立

目前，國內(nèi)旅游市場上，旅游者與旅行社之間存在信息不對稱，部分旅行社在客人報團時以低價為誘餌，隱瞞行程具體信息和收費情況，在旅途中擅自更改行程和增加消費項目；加上一些游客容易被表面的低價吸引而遭蒙騙，落入購物圈套，這兩方面都導致旅游糾紛頻發(fā)。

大部分游客面對現(xiàn)在市面上各式各樣的團費價格，很多市民會不知所措，分不清到底該如何選擇。正是因為如此，有些不正規(guī)的旅行社就會抓住這個機會迷惑消費者，雖然旅行社的這種做法有悖常理，但是這種現(xiàn)象的產(chǎn)生跟消費者的選擇觀念也不無關(guān)系，盡管“零負團費”在旅游業(yè)內(nèi)已經(jīng)不是什么秘密了，但還是有很多人在選擇出游的旅行團時還是只看價格別的一切都不管不顧。這樣一來會扼殺很大一部分旅行社經(jīng)營者的積極性，從而讓旅游市場上的線路價格變得“撲朔迷離”。而要根治這種現(xiàn)象的發(fā)生，除了旅行社的規(guī)范操作外，消費者自身的旅游產(chǎn)品價格意識也應(yīng)該進一步提高。