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新規制定給導游小費合法化 游客擔心自愿支付最后變強制 |
作者: 文章來源:http://www.phaeton-center.com 更新時間:2015-8-24 訪問次數:次 |
南寧旅行社訊 以往,導游小費一直被認為是“灰色收入”,隨著相關法規的制定,導游小費將從暗處走向明處合法化。新規定固然給導游從業者帶來一定的激勵作用,然而游客卻為此擔憂,導游小費合法化了,自愿給予是否變成強制支付?
據了解,由國家旅游局、人力資源社會保障部、中華全國總工會日前聯合發布的《關于進一步加強導游勞動權益保障的指導意見》明確提出:“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的對導游優質服務的獎勵機制”,首次從國家層面肯定并支持推廣導游薪酬制。
消息一出,各界人士看法不一,有的人認為新規的制定讓處在基層的導游權益得到保障,從一定程度上能夠激勵導游提升服務質量,然而有些人卻擔心,導游小費合理化之后,團費會不會跟著上漲,或是會不會被強制支付,如果游客沒有給導游小費,會不會被帶隊的游客甩臉色?
“以往,我們一般跟團出去游玩,導游費用都含在團費里了,如果導游小費合法化,今后參團游是否要多支出導游小費?”這是不少游客的心聲。
對此,南寧本地旅行社的回答是:“給導游支付小費是游客的自愿行為,這個是不變的,更不需要擔心導游服務質量的問題。泰國是一個小費國家,在那里就需要支付小費。國內的話,中國不是一個小費國家,所以沒有人強制要求小費。”
市內多家旅行社負責人均表示,《意見》已明確表示給導游支付小費完全基于個人意愿,并非強制,因此導游不能強制索要。如果游客遇到導游強制索要小費的情況,完全可以向有關部門投訴。
那么,給導游小費合法化了,本地市民是否買賬,是否愿意給導游小費呢?
市民張先生表示,如果感覺導游服務質量可以的話,還是很樂意給小費的,每天50—100元這個幅度可以接受。不過如果要進購物店消費,就不怎么樂意再額外支出了。
而唐先生對此持不同看法,他表示參團旅游竟然都已經交團費了,旅行社方面自然有酬勞給導游,所以不樂意再支付小費。
不管各界怎么看,總之往后各位出門旅游,給小費還是要看個人意愿的,也希望通過新規的制定,讓旅游業低價團、強制購物等旅游亂象得到遏制,總體旅游服務質量得以提升。