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　　廣西旅行社訊 購買機票的時候，您是否會在付款前注意自己的機票能不能退或是改簽嗎？如今人們出行，因為圖方便會選擇代理公司或第三方網絡平臺購票，但往往會遇到這樣一些情況，同一班次的航班，在航空公司購買的機票可以享受退改簽權益，而在一些代理公司購票，卻被告知“不能退”。這究竟是什么一回事呢？

　　旅客張先生就曾表示，曾經在某購票網買過一張出境機票，但因簽證問題沒落實好，不能如期出行，只能無奈退票。但當他找網站客服提出要求，對方卻說張先生所購買的機票是不能退的，因為在當時購票的時候，該航班機票旁有一欄“退改簽的購票說明”，里面的內容就包括該航班是不能退票的。

　　張先生表示，因為“退改簽購票說明”字體太小，位置也不明顯，很容易被人忽略。雖然到最后也沒能退票，但張先生希望用自己的親身經歷，給其他消費者提個醒。

　　為什么代理商的機票總是“不能退”？有業內人士透露，在很多年前，機票銷售的渠道大都是由銷售代理商掌控的，他們可以通過航空公司獲得不錯的傭金。而現在，幾乎所有航空公司都有了自己的機票銷售網絡，已經不再依靠代理點來賣票，因此對于一些小的代理點而言，現在賣機票的利潤非常小，因此有人便動起了“歪腦筋”，在“退改簽”方面玩花樣。

　　那么，作為消費者，如何在購票時保障自己的權益？業內人士提醒，在遇到“退改簽”問題的時候，如果你的機票是在代理點買的，可以致電所在航班的航空公司進行了解。通常情況下，最終的改簽手續費或能否退票應該以航空公司的為準。如果航空公司的退票手續費低于代理售票點，那么消費者可以據此向代理點提出交涉，如果不同意降低手續費的，消費者可以向航空公司的服務質量管理部門進行申訴。

　　此外，旅客通過代理公司購買機票時，一定要理性看待，多注意有沒有額外的附加條件，很多代理公司的信譽度都是參差不齊，因此消費者一定不能貪圖便宜。