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　　有些“馬大哈”經(jīng)常不小心弄掉自己的火車(chē)票，這樣一來(lái)只能重新排隊(duì)買(mǎi)一張。不過(guò)從明年1月1日起，鐵路部門(mén)將實(shí)施新的火車(chē)票掛失補(bǔ)辦新規(guī)，即實(shí)名制火車(chē)票丟失后，不管是在進(jìn)站前、上車(chē)后或是出站前遺失車(chē)票，都有相應(yīng)的辦法把丟失的火車(chē)票“找回來(lái)”。不用再花一次“冤枉錢(qián)”，只需支付2元手續(xù)費(fèi)即可補(bǔ)辦一張。

　　進(jìn)站前遺失：重新購(gòu)票再退票

　　根據(jù)補(bǔ)票新規(guī)，若旅客是檢票進(jìn)站前弄丟了車(chē)票，那就須要先購(gòu)新票再退票。旅客需趕在車(chē)票票面發(fā)站停止售票前，到車(chē)站售票廳辦理掛失補(bǔ)手續(xù)，屆時(shí)提供購(gòu)票時(shí)使用的證件原件、購(gòu)票地車(chē)站名稱(chēng)、乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)到站信息。經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，旅客按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張票面加注“掛失補(bǔ)”字樣的新票。

　　上車(chē)后，旅客要主動(dòng)向列車(chē)工作人員表明車(chē)票遺失。經(jīng)列車(chē)員核驗(yàn)“掛失補(bǔ)車(chē)票”、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件與乘車(chē)人一致，并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車(chē)票被他人使用后，會(huì)為旅客開(kāi)具客運(yùn)記錄，與“掛失補(bǔ)車(chē)票”一并作為退票的憑證。

　　到站后，旅客主動(dòng)向車(chē)站出站口工作人員聲明，并在24小時(shí)內(nèi)到退票窗口辦理退票手續(xù)。鐵路部門(mén)不收退票費(fèi)，只收取2元手續(xù)費(fèi)。

　　上車(chē)后遺失：可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)

　　掛失補(bǔ)辦新規(guī)的一大亮點(diǎn)就在于，若不慎在列車(chē)上遺失車(chē)票，可立即在列車(chē)上辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，不需在到站后重新購(gòu)票。

　　旅客在列車(chē)上發(fā)現(xiàn)車(chē)票遺失后，需主動(dòng)向列車(chē)乘務(wù)員說(shuō)明車(chē)票丟失，列車(chē)長(zhǎng)在查驗(yàn)乘車(chē)人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證原件、購(gòu)票信息一致后，將為旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，只收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。到站前核驗(yàn)席位使用正常后，會(huì)為旅客開(kāi)具客運(yùn)記錄。

　　到站后，補(bǔ)票旅客憑標(biāo)有“車(chē)票丟失”字樣的車(chē)票、客運(yùn)記錄和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件辦理出站檢票手續(xù)。

　　出站前遺失：信息一致無(wú)需再購(gòu)票

　　旅客若是在下車(chē)后出站前不慎遺失車(chē)票，在出站時(shí)應(yīng)主動(dòng)向工作人員聲明，并配合工作人員進(jìn)行查驗(yàn)。

　　經(jīng)車(chē)站核查，有購(gòu)票記錄，已購(gòu)車(chē)票有效，乘車(chē)日期、車(chē)次相符，票證人一致，實(shí)際乘車(chē)區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車(chē)票乘車(chē)區(qū)間，且沒(méi)有出站檢票記錄的，可以為旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，旅客只需支付2元手續(xù)費(fèi)，并在票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。旅客可憑該車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件出站。一旦經(jīng)核查不符合上述條件的，旅客須按規(guī)定補(bǔ)票后出站。