科技技術日新月異，很多小孩子都可以玩轉各種電子產品了。人們訂酒店、訂機票、網購外賣，以及辦理各種業務都是通過互聯網進行的，方便又快捷。但對一些接受能力不太好的老年人而言，他們并不能掌握互聯網辦理業務的技能，都是通過子女給代辦的。但有些業務，需要本人方能辦理，這對于他們而言就比較困難了。

　　比如出入境業務，目前已開通了網上辦理功能，但網上預約、辦理流程、支付方式等，都給一些不太熟悉移動網絡的老年人造成困擾。為解決老年人在數字化辦公環境下所遇到的困難，如自助填表機、照相機等如何使用，國家移民管理局從今年4月1日起將實施6項便利老年人辦理出入境證件新舉措。

　　據悉，隨著市民生活水平的不斷提高，出境游或到港澳臺旅游的人越來越多，這其中老年人也占據著一定的比重。老年人前來辦理相關業務時，不時出現一些情況，比如不知道如何進行網上預約、不會使用智能手機、不會使用自助設備等。

　　為更好地為老年人服務，南寧市出入境接待大廳將根據6項新舉措、結合自身工作情況，細化出了具體措施，其中最主要的還是現場提高服務效率，只要有老年人步入大廳就會有工作人員接待，并指導完成業務。

　　這意味著，從主動上前提供幫助的“一對一”服務，到準備應急生活物品和支付方式、材料提交等，出入境管理分局為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的服務。據工作人員介紹，通常情況下業務辦理不超過半個小時，現在更加便捷了，一套流程下來也僅需10來分鐘。

　　那這6項新舉措是什么呢？

　　一、設置老年人等需扶助群體窗口，減少老年人等候時間，老年人可不經網上預約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業務，并由窗口受理人員幫助老年人打印申請表，解決老年人填表困難。

　　二、加強出入境辦證大廳自助設備人工引導服務，為老年人提供人工咨詢、指引等服務和幫助，協助老年人使用自助采集、自助辦證設備，方便老年人享有智能化服務。

　　三、60歲以上（含60歲）老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證，可直接復用5年內曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片，無需現場重新拍照或提供照片。

　　四、出入境辦證大廳提供使用現金、銀行卡、手機支付等多種證照費交納選擇，提供現金支付轉換手段，方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人交納辦證費用。

　　五、升級改造出入境政務服務平臺，增加親友代辦等適合老年人網上辦事功能，優化操作界面，增設大字體、大按鈕頁面展示，實現簡易化、差別化的定制式操作流程，方便老年人享受更多網上便捷服務。

　　六、移民局互聯網政務服務平臺通過網站、移民局APP、第三方平臺等線上渠道，為老年人等廣大群眾提供證件速遞、郵費支付、全程速遞信息查詢等便民服務。