成都因?yàn)橐咔樵颍F(xiàn)在很多區(qū)域都被封控了，這讓很多原本打算前往成都的旅客不得不取消行程。但目前存在一個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)預(yù)訂的機(jī)票取消是會(huì)產(chǎn)生一定的手續(xù)費(fèi)的，且有些特價(jià)機(jī)票一般情形下都是不退不改的。這讓很多旅客紛紛直呼“傷不起”。

　　不過(guò)好消息是，近日，多家航空公司包括四川航空、南方航空、祥鵬航空、海南航空、成都航空等發(fā)布通知，公布了涉及成都航線機(jī)票的特殊處置方案。符合條件的部分航班是可以免費(fèi)退改的，具體的處事方案旅客朋友們可關(guān)注航空公司官網(wǎng)。下面重點(diǎn)介紹四川航空和中國(guó)南方航空的處置方案。

　　四川航空

　　為配合做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，協(xié)助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃，現(xiàn)調(diào)整上述航線客票特殊處置方案，具體如下：

　　一、適用范圍

　　（一）在2022年9月1日（含）前使用876票證填開(kāi)或換開(kāi)的國(guó)內(nèi)客票（包括里程兌免客票）；

　　（二）客票行程涉及旅行日期為2022年8月22日（含）至2022年9月26日（含）之間的成都雙流/天府進(jìn)出港（含經(jīng)停）川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號(hào)的代碼共享航班；

　　（三）在2022年8月25日0時(shí)（含）以后申請(qǐng)客票變更或退票。

　　二、同時(shí)滿足以上三點(diǎn)適用范圍客票的退票、改期規(guī)則

　　（一）退票

　　在航班起飛前取消已定妥的座位，可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免除退票費(fèi)辦理退票，在航班起飛前未取消已定妥的座位客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票。

　　（二）改期

　　在原客票航班起飛之前取消已定妥的座位并提出改期申請(qǐng)：

　　1.可變更至2022年10月31日（含）之前川航實(shí)際承運(yùn)的相同航線航班，免收一次變更手續(xù)費(fèi)，如有票價(jià)差額須補(bǔ)齊票價(jià)及艙位差額；

　　2.如旅客再次提出變更申請(qǐng)或變更至上述日期范圍以外的，依據(jù)當(dāng)期客票使用條件辦理。

　　三、已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。

　　四、上述客票不得變更航程及承運(yùn)人，如需變更航程或承運(yùn)人，將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。

　　中國(guó)南方航空

　　根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求，為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行計(jì)劃，現(xiàn)就涉及成都（雙流/天府）機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班客票特殊處理的通知如下：

　　一、適用客票

　　在2022年8月27日（含）前購(gòu)買、行程涉及成都（雙流/天府）機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港（含經(jīng)停）的南航純國(guó)內(nèi)航班及使用CZ航班號(hào)的國(guó)內(nèi)代碼共享航班、且旅行日期為2022年7月15日（含）至2022年9月28日（含）的784開(kāi)頭的南航客票。

　　二、自愿變更及退票規(guī)則

　　航班起飛前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期內(nèi)按以下規(guī)則辦理退改手續(xù)：

　　（一）變更：

　　首次變更至2022年10月31日（含）前相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班，免收變更費(fèi)，如發(fā)生票價(jià)價(jià)差按規(guī)定收取；

　　（二）退票：

　　在客票有效期內(nèi)申請(qǐng)退票免收退票費(fèi)。客票按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請(qǐng)，按客票使用條件辦理。

　　三、本通知適用范圍內(nèi)客票不允許自愿變更航程和承運(yùn)人。

　　四、其他事項(xiàng)，按客票使用條件辦理。

　　五、本通知自2022年8月27日起生效。

　　為了順利地辦理免費(fèi)退票，請(qǐng)您務(wù)必在航班起飛前取消客票定座。客服熱線目前較為繁忙，建議您選擇南航官網(wǎng)、APP等線上渠道辦理取消定座、機(jī)票退改手續(xù)，退款秒到賬，詳情參照操作指引。