廣西旅行社訊 高鐵動車的時代已經漸漸到來，越來越多的城市開通了高鐵列車，關于購買高鐵票的一些常識，如購票、退票、改簽等，這些常識你一定要懂，這會幫你避免很多麻煩。

　　一、購票

　　1.到高鐵站售票廳或代售點直接購票

　　市民只需攜帶身份證到高鐵站售票廳或代售點直接購票(代售點會收取5元的手續費)。

　　2.電話訂票

　　撥打全國鐵路統一電話：95105105（外地訂票需加撥出發地區號）進行訂票。客服電話為12306。

　　3.網絡訂票

　　在網上訂票的市民登陸“12306鐵道部火車票網上訂票唯一官網”進行購票，首次進行網上購動車票時需要按照頁面的提示逐一填寫用戶名、密碼、語音查詢密碼、姓名、身份證件類型、身份證號、電話號碼、電子郵箱地址等基礎信息。

　　提交信息表后，系統提示市民登錄郵箱完成注冊激活。激活后，再登錄該網站則可以直接輸入用戶名和密碼，進入“我的12306”。頁面中立即出現訂票信息，要求市民選擇動車始發站、終到站、發車日期等。

　　系統要求再次輸入姓名、證件號、電話號碼等信息，并提示確認訂單。席位鎖定、訂單確認后，訂票頁面提示需要在45分鐘內進行網上支付，否則將視為自動放棄。

　　選擇相應的網銀支付，可使用工行、農行、中國銀行、招商銀行和帶有中國銀聯標志并開通網銀功能的銀行卡網上支付。

　　支付成功后會有大寫“E”開頭的取票流水號，取票時記得帶上你的取票流水號，身份證在火車站窗口、自助機取票、代售點都是可以進行取票的(代售點會收取5元的手續費)。

　　二、退票

　　1.實名制車票須憑乘車人有效身份證原件或復印件購票，并憑原件進站乘車或辦理退票手續。

　　2.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算；同行人同樣辦理。

　　3.旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。

　　4.目前代售點是不能辦理退票手續的。

　　12306網上訂火車票如何退票？

　　根據火車票退票新規定，首先，查找網上訂票后的訂單，下面有詳細的退票說明，開車前2小時并且沒有換紙質車票，可以網上退票。如果晚于2小時，或者已經換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。

　　高鐵票退票收手續費嗎？

　　在乘車站開車前48小時以上退票的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。退還帶有"行"字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。高鐵車票在退票時，應當在購票地車站或票面發站辦理。

　　三、改簽

　　1、高鐵車票將實行全部實名制售票的方式，實名制高鐵車票在辦理改簽時，由系統直接讀取原票所載明的乘車人身份信息，旅客不需出示有效身份證件。

　　2、在高鐵票改簽規定中，原車票使用現金購買的，新車票票價高于原車票票價的核收票價差額，新車票票價低于原車票票價的退還票價差額(均為現金)。

　　3、原車票使用銀行卡購買(含在12306網站購票)的，新車票票價高于原車票票價、需補收票價差額的，須使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票款按發卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡；新車票票價低于原車票票價的，應退票款按發卡銀行規定退回原購票時所使用的銀行卡。

　　4、高鐵票退票可以在出發后改簽一次當天出發的車票，如果當天沒有可以改簽的車次了該票就作廢。所有車票都不可以在出發后退票。